Monitoraggio tempi servizi Servizio Descrizione Monitoraggio ESU Card Servizi Emissione fisica direttamente allo sportello Front-Office rispettato (dal mese di settembre 2018 è stato adottato un nuovo strumento informatico che ha sostituito la Card Servizi) Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) Servizio Abitativo - Gestione diretta Bando pubblicato il 15.06.2018 rispettato Anni successivi ai primi UE ed ExtraUE Ca' Foscari e Iuav: scadenza bando il 07/08/2018, pubblicazione graduatoria 26/08/2018, assegnazione alloggio 10/09/2018 Primi anni UE Ca' Foscari e Iuav triennale, specialistica e Dottorato di Ricerca: prima scadenza bando 20/08/2018, pubblicazione graduatoria 01/09/2018, assegnazione alloggio 15/09/2018 Primi anni UE Ca' Foscari e Iuav triennale, specialistica e Dottorato di Ricerca: seconda scadenza bando 15/09/2018, pubblicazione graduatoria 20/09/2018, assegnazione alloggio 01.10.2018 Primi anni UE Ca' Foscari e Iuav triennale, specialistica e Dottorato di Ricerca: terza scadenza bando 1.10.2018, pubblicazione graduatoria 10.10.2018, assegnazione alloggio 16.10.2018 Primi anni ExtraUe Ca' Foscari e Iuav Dottorato di Ricerca: scadenza bando il 1.10.2018, pubblicazione graduatoria 10.10.2018, assegnazione alloggio 16.10.2018 Primi anni ExtraUe Ca' Foscari e Iuav Triennale: scadenza bando il 15.09.2018, pubblicazione graduatoria 20.09.2018, assegnazione alloggio 01.10.2018 Anni successivi ai primi UE ed ExtraUE Accademia e Conservatorio: scadenza bando il 30.09.2018, pubblicazione graduatoria 16.10.2018, assegnazione alloggio 01.11.2018 Primi anni UE Accademia e Conservatorio triennale, specialistica e Dottorato di Ricerca: scadenza bando 10.10.2018, pubblicazione graduatoria 16.10.2018, assegnazione alloggio 1.11.2018 Primi anni ExtraUE Accademia e Conservatorio triennale: scadenza bando 20.10.2018, pubblicazione graduatoria 31.10.2018, assegnazione alloggio 01.11.2018 Servizio Abitativo - Gestione indiretta Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) rispettato Servizio Ristorazione Servizio a fruizione diretta rispettato Ristorazione-Convenzioni Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) rispettato Borse di Studio Accademia/Conservatorio Bando pubblicato il 15.06.2017 rispettato Anni successivi ai primi UE ed ExtraUE: scadenza bando il 30.09.2018, pubblicazione graduatoria 30.11.2018, erogazione prima rata, in base ai fondi disponibili, entro il 15.12.2018, erogazione seconda rata entro il 20.06.2019 Primi anni UE triennale, specialistica e Dottorato di Ricerca: scadenza bando 10.10.2018, pubblicazione graduatoria 30.11.2018, erogazione prima rata, in base ai fondi disponibili, entro il 15.12.2018, Erogazione seconda rata dopo la verifica del merito (10.11.2019) Primi anni ExtraUE Accademia e Conservatorio triennale: scadenza bando 20.10.2018, pubblicazione graduatoria 30.11.2018, erogazione prima rata, in base ai fondi disponibili, entro il 15.12.2018, Erogazione seconda rata dopo la verifica del merito (10.11.2019) Contributo per la Mobilità Internazionale Termini previsti nei relativi bandi di concorso rispettato Aula Didattica Servizio ad accesso libero, in base alle disponibilità di orario, su prenotazione rispettato Sussidi Straordinari Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241). L'erogazione del sussidio avviene solo dopo aver verificato la sussistenza dei requisiti. rispettato Consulenza psicologica Servizio disponibile su appuntamento con il consulente rispettato Studenti Diversamente Abili Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) rispettato Prestito Fiduciario Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) Servizio non attivo. La Regione Veneto non ha ancora attivato la nuova convenzione con un Istituto di Credito Contributi Associazioni Risposta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) rispettato Valutazione annuale delle richieste da parte del Consiglio di Amministrazione e in funzione delle disponibilità di bilancio Orientamento Attività svolta su appuntamento fissato dai vari istituti nel periodo ottobre 2017 – giugno 2018 rispettato URP e Sportello Front-Office "Risposta immediata allo sportello; risposta scritta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241)" rispettato Consulenza abitativa Risposta scritta alla richiesta entro 30 gg (Legge 7 agosto 1990, n. 241) rispettato Internet Key Emissione fisica dopo 3 giorni della richiesta rispettato Rimborso Tassa Regionale Temine inserito nel Bando di Concorso fissato al 31 marzo 2019 rispettato Rimborso deposito cauzionale Servizio Abitativo Entro 30 gg dalla richiesta o partenza dell'alloggiato rispettato Dichiarazione di ospitalità ai fini consentiti dalla legge Entro 3 giorni dalla presentazione della richiesta rispettato