Servizio abitativo
Le indagini di gradimento degli studenti e degli utenti sui servizi erogati dall'ESU di Venezia rappresentano uno strumento di particolare interesse per la rilevazione della qualità percepita. Servono ad ascoltare, a comprendere i bisogni che lo studente esprime, a porre attenzione costante al suo giudizio, e a migliorare la capacità di dialogo e di relazione tra chi eroga il servizio e chi lo riceve.
L’opinione dello studente e dell’utente rappresenta quindi per l'ESU di Venezia un elemento di rilievo che vede studente e utente partecipi e responsabili nei processi di pianificazione, organizzazione e miglioramento dei Servizi.
L’opinione dello studente e dell’utente rappresenta quindi per l'ESU di Venezia un elemento di rilievo che vede studente e utente partecipi e responsabili nei processi di pianificazione, organizzazione e miglioramento dei Servizi.
| Descrizione | File |
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Customer Satisfaction nell'ambito del Servizio residenzialità - dicembre 2019
Inserita il 26/03/2020
Modificata il 26/03/2020
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PPT_ESuResidenze.pdf (2.02 MB)
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Relazione indagine servizio abitativo 2014
Inserita il 18/12/2017
Modificata il 18/12/2017
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Relazione indagine ALLOGGI dicembre 2014.pdf (1.35 MB)
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